Häufig gestellte Fragen zum Valet-Parken

Planen Sie Ihre Ankunft so, dass Sie nach der Fahrzeugübergabe noch ausreichend Zeit für Check-in und Sicherheitskontrolle haben. Wir empfehlen in der Regel mindestens 2,5 Stunden vor Abflug. Beachten Sie zusätzlich die Hinweise Ihres Anbieters.

Der Valet-Mitarbeiter bringt Ihr Fahrzeug auf den gebuchten Stellplatz. Angaben zu Entfernung, Überdachung, Schranken, Beleuchtung, Umzäunung oder Videoüberwachung finden Sie transparent in den Details des jeweiligen Angebots.

Über „Meine Buchung“ können Sie Ihre Reservierung aufrufen. Änderungen und kostenfreie Stornierungen sind abhängig vom gebuchten Tarif und der beim Angebot angegebenen Frist möglich.

Informieren Sie den Valet-Anbieter möglichst früh über die Verspätung. Die Kontaktdaten stehen in Ihrer Buchungsbestätigung. Die Anbieter berücksichtigen Flugverspätungen; mögliche Mehrkosten durch eine längere Parkdauer richten sich nach den jeweiligen Bedingungen.

Ja, bei ausgewählten Anbietern stehen überdachte Stellplätze, Parkhäuser oder Tiefgaragen zur Verfügung. Den Parkplatztyp sehen Sie direkt in der Angebotsübersicht und in den Details.

Das hängt von den zulässigen Fahrzeugmaßen des Anbieters ab. Prüfen Sie vor der Buchung die Fahrzeughinweise; für größere Fahrzeuge kann ein Aufpreis gelten oder die Annahme ausgeschlossen sein.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungsprozess angezeigt und können je Angebot variieren. Der Gesamtpreis einschließlich ausgewiesener Zuschläge ist vor dem Abschluss transparent sichtbar.

Den genauen Treffpunkt am Terminal, die Telefonnummer und die Anweisungen für die Übergabe finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Rufen Sie den Anbieter innerhalb der dort genannten Vorlaufzeit an.

Ja. Beim Valet-Service benötigt der Mitarbeiter Ihren Schlüssel, um das Fahrzeug vom Terminal zum gebuchten Parkplatz und nach der Rückreise wieder zum Terminal zu fahren. Der Schlüssel wird während Ihrer Reise entsprechend den Bedingungen des Anbieters verwahrt.

Die Bestätigung wird unmittelbar nach erfolgreicher Buchung per E-Mail verschickt. Darin stehen auch der Treffpunkt, die Telefonnummer des Valet-Anbieters und der genaue Ablauf für Hin- und Rückreise.

In der Regel reicht die Buchungsbestätigung auf dem Smartphone. Ein Ausdruck kann hilfreich sein, falls am Terminal keine Internetverbindung verfügbar ist.