Questions fréquentes

Prévoyez d’arriver au parking environ 2 h 30 à 3 h avant le départ, selon l’opérateur et l’aéroport. Vous aurez ainsi assez de temps pour les bagages et le transfert.

Les équipements de sécurité varient selon le parking. Barrières, éclairage, clôture, personnel et vidéosurveillance sont indiqués dans la description de chaque offre.

Dans « Ma réservation », saisissez votre numéro de réservation et votre e-mail. Les modifications possibles et les conditions d’annulation dépendent du tarif choisi.

Informez l’opérateur dès que possible. Ses coordonnées figurent dans votre confirmation. D’éventuels frais dépendent de la durée supplémentaire et des conditions de l’opérateur.

Certains opérateurs proposent des places couvertes ou des parkings couverts. Leur disponibilité apparaît dans la liste des offres et les détails du parking.

Cela dépend des dimensions autorisées. Vérifiez les informations du véhicule avant de réserver ; un supplément peut s’appliquer aux grands véhicules.

Les moyens disponibles sont affichés pendant la réservation et peuvent varier selon l’offre. Le prix total apparaît clairement avant la validation.

Votre confirmation indique les points de rendez-vous, ainsi que le numéro de l’opérateur. À l’aéroport, suivez également la signalisation décrite.

Certains parkings demandent les clés pour des raisons d’organisation, d’autres non. Cette information figure clairement dans les détails de l’offre.

La confirmation est envoyée par e-mail immédiatement après la réservation. Vérifiez aussi vos courriers indésirables et l’adresse e-mail saisie.

Il suffit généralement de la présenter sur votre smartphone. Une copie papier peut être utile sans connexion internet.